Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026

ZALIANE exploite cette boutique et ce site, y compris les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services, afin de vous offrir, à vous cliente, une expérience d'achat adaptée (les « Services »). ZALIANE s'appuie sur Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et communiquons vos données personnelles lorsque vous visitez ou utilisez les Services, effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous. En cas de contradiction entre nos conditions générales et la présente politique, cette dernière prévaut pour la collecte, le traitement et la communication de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente politique. En utilisant les Services et en y accédant, vous confirmez avoir lu cette politique et compris ce qui est décrit concernant la collecte, l'utilisation et la communication de vos informations.

Données personnelles que nous collectons ou traitons

Par « données personnelles », nous entendons les informations qui vous identifient ou peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Les données personnelles n'incluent pas les informations collectées de façon anonyme ou anonymisées de sorte qu'elles ne puissent pas vous identifier ni être reliées à vous.

Nous pouvons collecter ou traiter les catégories de données personnelles suivantes, y compris les déductions tirées de ces données, selon votre interaction avec les Services, votre lieu de résidence et dans les limites permises ou exigées par la loi :

  • Coordonnées, dont nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
  • Données financières, dont numéros de carte de crédit ou de débit et de compte, données de paiement par carte, détails des transactions, moyen de paiement, confirmation de paiement et autres détails de paiement.
  • Données de compte, dont identifiant, mot de passe, questions de sécurité, préférences et réglages.
  • Données de transaction, dont les articles que vous consultez, ajoutez au panier ou à votre liste d'envies, achetez, retournez, échangez ou supprimez, et vos transactions passées.
  • Communications avec nous, dont les informations que vous incluez dans vos échanges avec nous, par exemple une réclamation envoyée au service client.
  • Informations sur l'appareil, dont les informations sur l'appareil, le navigateur ou le réseau, l'adresse IP et d'autres identifiants uniques.
  • Informations d'utilisation, dont les informations sur votre interaction avec les Services, et sur la manière et le moment où vous les utilisez ou les parcourez.

Sources des données personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles auprès des sources suivantes :

  • Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez vos données personnelles ;
  • Automatiquement via les Services, notamment via votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites, et grâce aux cookies et technologies similaires ;
  • Auprès de nos prestataires, notamment lorsque nous leur demandons de mettre en place une technologie et lorsqu'ils collectent ou traitent vos données personnelles pour notre compte ;
  • Auprès de nos partenaires ou de tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Selon la façon dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

  • Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services et exécuter notre contrat avec vous : traiter vos paiements, exécuter vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications de compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, tenir et gérer votre compte, organiser la livraison, faciliter les retours et échanges, vous permettre de publier des avis et créer une expérience d'achat personnalisée, par exemple avec des recommandations liées à vos achats.
  • Marketing et publicité. Nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et de publicité, par exemple pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail ou courrier, et pour vous montrer des publicités en ligne pour des produits et services dans nos Services ou sur d'autres sites, y compris en fonction d'articles achetés ou ajoutés au panier et d'autres activités dans les Services.
  • Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour authentifier votre compte, fournir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter, enquêter ou agir contre toute activité frauduleuse, illégale, dangereuse ou nuisible, et protéger la sécurité publique et nos services. En choisissant d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la protection de vos identifiants. Nous vous recommandons de ne partager votre identifiant, votre mot de passe ou d'autres données de connexion avec personne.
  • Communications avec vous. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir un service client, vous répondre, vous offrir des services efficaces et entretenir notre relation commerciale avec vous.
  • Raisons légales. Nous utilisons vos données personnelles conformément à la loi applicable ou en réponse à des procédures légales valables, y compris les demandes des autorités ou administrations, pour enquêter ou participer à des témoignages, contentieux potentiels ou en cours ou autres procédures, et pour faire respecter nos conditions ou politiques ou enquêter sur leur éventuelle violation.

Comment nous communiquons les données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons communiquer vos données personnelles à des tiers à des fins légitimes, dans le respect de la présente politique. Ces circonstances peuvent inclure :

  • Avec Shopify, nos fournisseurs et d'autres tiers qui fournissent des services pour notre compte (par exemple gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client, stockage, préparation et expédition des commandes).
  • Avec nos partenaires commerciaux et marketing pour vous fournir des services et des publicités. Par exemple, nous utilisons Shopify pour diffuser des publicités personnalisées avec des services tiers en fonction de votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites. Nos partenaires commerciaux et marketing utilisent vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager vos données pour vous montrer des publicités personnalisées fondées sur votre activité en ligne.
  • Lorsque vous nous demandez ou nous autorisez à communiquer certaines informations à des tiers, par exemple pour vous livrer vos produits, ou lorsque vous utilisez des widgets de réseaux sociaux ou des connexions intégrées.
  • Avec nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe.
  • Dans le cadre d'une opération commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour respecter toute obligation légale (y compris répondre à des citations, mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire respecter nos conditions de service ou politiques, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont fournis avec Shopify, qui collecte et traite des données personnelles relatives à votre accès aux Services et à leur utilisation afin de vous offrir et d'améliorer les Services. Pour cela, les données que vous soumettez aux Services sont transmises et partagées avec Shopify et des tiers qui peuvent se trouver dans d'autres pays que le vôtre.

En outre, pour nous aider à protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données et informations reçues de vous lors de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres marchands et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités, Shopify peut utiliser des données personnelles issues de ces interactions. Dans ce cas, Shopify est responsable du traitement de vos données personnelles, y compris de la réponse à vos demandes d'exercice de vos droits pour ces usages.

Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur vos droits, consultez la politique de confidentialité des consommateurs de Shopify. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits sur vos données personnelles via le portail de confidentialité de Shopify.

Sites et liens tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne nous sont pas affiliés ou que nous ne contrôlons pas, vous pouvez devoir accepter leurs politiques de confidentialité et de sécurité et leurs autres conditions. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité et de la sécurité de ces sites, ni de l'exactitude, de la véracité et de la fiabilité des informations qu'ils contiennent.

Les informations que vous fournissez dans des contextes publics ou semi-publics, y compris ce que vous partagez sur des réseaux sociaux tiers, peuvent aussi être vues par d'autres utilisateurs des Services et/ou de ces plateformes, sans restriction d'usage par nous ou par des tiers. L'inclusion de ces liens n'implique aucune approbation de notre part du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire dans les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux mineurs et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un mineur qui nous a fourni ses données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour en demander la suppression.

À la date d'entrée en vigueur de la présente politique, nous n'avons pas connaissance de « partage » ou de « vente » (au sens de la loi applicable) de données personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation des données

Aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable et nous ne pouvons pas garantir une « sécurité absolue ». De plus, les données que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de n'utiliser que des canaux sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation des données personnelles dépend de plusieurs facteurs, par exemple si nous en avons besoin pour gérer votre compte, vous fournir les Services, respecter nos obligations légales, régler des litiges ou faire respecter d'autres contrats et politiques.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer d'un ou plusieurs des droits ci-dessous sur vos données personnelles. Ces droits ne sont toutefois pas absolus, peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances, et nous pouvons refuser votre demande dans la mesure permise par la loi.

  • Droit d'accès / de connaître. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit à l'effacement. Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander la correction des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de nous demander de les transférer à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
  • Droit de refuser la vente ou le partage à des fins de publicité ciblée. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de refuser la « vente » ou le « partage » de vos données personnelles ou leur traitement à des fins de « publicité ciblée », au sens des lois en vigueur sur la vie privée.
  • Si vous visitez notre site avec la préférence de refus GPC (contrôle global de la confidentialité) activée, nous la considérons automatiquement comme une demande de refus pour l'appareil et le navigateur utilisés. Si nous pouvons associer l'appareil à un compte Shopify, nous appliquons aussi la demande de refus au compte. Pour en savoir plus : GPC. En dehors du GPC, nous ne reconnaissons pas les autres signaux « ne pas suivre » (DNT) que votre navigateur ou appareil peut envoyer.
  • Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels et vous pouvez refuser de les recevoir à tout moment grâce au lien de désinscription présent dans nos e-mails. Même après votre refus, nous pouvons continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple liés à votre compte ou à vos commandes.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l'Espace économique européen, et dans les limites fixées par la loi locale, vous pouvez exercer les droits suivants en plus de ceux mentionnés ci-dessus :

  • Opposition et limitation du traitement : vous pouvez avoir le droit de nous demander de cesser ou de limiter le traitement de vos données personnelles à certaines fins.
  • Retrait du consentement : si votre consentement est requis pour traiter vos données personnelles, vous avez le droit de le retirer. Ce retrait n'affecte pas la licéité du traitement fondé sur votre consentement avant son retrait.

Vous pouvez exercer ces droits là où c'est indiqué dans les Services ou en nous contactant aux coordonnées ci-dessous. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur vos droits, y compris pour les données traitées par Shopify lui-même, consultez le portail de confidentialité de Shopify.

Vous ne subirez aucune discrimination pour avoir exercé ces droits. Avant de traiter vos demandes, nous pouvons devoir vérifier votre identité, dans la mesure permise par la loi. Conformément à la loi applicable, vous pouvez désigner un mandataire pour faire des demandes en votre nom. Avant d'accepter une demande d'un mandataire, nous lui demanderons une preuve de votre autorisation et pourrons vous demander de vérifier directement votre identité. Nous répondons à votre demande dans les délais raisonnables prévus par la loi.

Réclamations

Si vous avez une réclamation sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant, ou de saisir l'autorité locale de protection des données (en France, la CNIL).

Transferts internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors de votre pays de résidence. En cas de transfert de vos données personnelles hors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des contrats équivalents émis par les autorités britanniques compétentes, sauf si le transfert a lieu vers un pays réputé offrir un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente politique

Nous mettons à jour la présente politique de temps à autre, notamment pour refléter des changements de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publions la politique mise à jour sur le site, modifions la date de « Dernière mise à jour » et informons comme le prévoit la loi.

Contact

Pour toute question sur nos pratiques en matière de vie privée ou sur la présente politique, ou pour exercer l'un de vos droits, écrivez à contact@zaliane.com. Au sens des lois applicables sur la protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles. Responsable du traitement : KindredM LLC, 30 N Gould St, Sheridan, WY 82801, États-Unis.