Tout ce que vous devez savoir

Chaque fiche produit ZALIANE comprend un guide des tailles détaillé avec les mesures de poitrine, de taille et de hanches — consultez-le avant de commander. Si vous êtes entre deux tailles, nous conseillons de prendre la taille au-dessus pour les articles gainants, car nos tissus sculptent sans comprimer. Encore un doute ? Écrivez à contact@zaliane.com avec vos mensurations et nous vous conseillerons la meilleure taille sous 24 heures.

Oui. Nos collants sont fabriqués dans des tissus respirants extensibles dans les quatre sens qui bougent avec vous — ils ne roulent pas, ne pincent pas, ne marquent pas. La construction sans couture et les ceintures douces maintiennent tout en place 8 à 12 heures sans gêne, du matin au soir.

Non. Nos bords thermocollés sans couture, nos panneaux sculptants invisibles et nos teintes couleur peau sont conçus pour disparaître sous les robes ajustées, les hauts blancs et les tenues moulantes. Le tissu reste à plat sur la peau, sans marque, crochet ni couture visible.

Nos produits sont faits pour durer : coutures renforcées, élastiques haut de gamme et tissu qui garde sa forme, testés pour un port et des lavages répétés. Chaque article acheté directement sur zaliane.com est aussi couvert par notre garantie à vie sur les défauts structurels — si une couture s'ouvre ou si un élastique lâche lors d'une utilisation normale, nous le remplaçons ou émettons un avoir.

Nous livrons en France. Les délais de livraison standard sont de 5 à 7 jours. Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès que votre commande quitte notre entrepôt. Tous les détails dans notre politique de livraison.

Non. Toutes les commandes ZALIANE sont expédiées en DDP (droits acquittés) — nous prenons en charge les droits de douane, taxes d'importation et la TVA. Le prix affiché au paiement est le total que vous payez. Si un transporteur vous réclame un paiement inattendu, contactez-nous immédiatement et nous nous en occupons.

Oui. Vous avez 100 jours à compter de la livraison pour retourner tout produit qui ne répond pas à vos attentes. Les articles doivent être non portés, dans leur emballage d'origine et accompagnés de votre numéro de commande. S'agissant de lingerie, les articles portés au-delà d'un bref essayage ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène. Toutes les conditions dans notre Politique de remboursement.

Bien sûr — et votre premier échange de taille est gratuit. Écrivez à contact@zaliane.com sous 100 jours avec votre numéro de commande et la taille souhaitée. Dès réception de l'article d'origine (non utilisé, dans son emballage), nous envoyons la nouvelle taille sans frais. Les échanges suivants sont à la charge de la cliente.

Oui. ZALIANE™ offre une garantie à vie sur les défauts de fabrication structurels — coutures qui s'ouvrent, élastiques qui lâchent, défauts de matière provoquant une casse. Elle couvre toute la durée de vie du produit, pas l'usure normale. Envoyez une photo du défaut et votre numéro de commande à contact@zaliane.com et nous répondons sous 14 jours ouvrés avec un remplacement ou un avoir équivalent.

Tous les paiements passent par le paiement sécurisé de Shopify, conforme PCI — nous ne conservons jamais vos données de carte. Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay et Google Pay. Pour toute question — suivi de commande, conseil de taille, retours, garantie — écrivez à contact@zaliane.com ou appelez . Notre service client répond généralement sous 24 heures.